مؤسسة الشرق الأوسط للنشر العلمي
عادةً ما يتم الرد في غضون خمس دقائق
الملخص
هدفت هذه الدراسة التعرّف على مدى توظيف شركة الاتصالات STC لحسابها على منصة تويتر في إدارة سمعتها المحلية والدولية، وشكل وطبيعة المضمون المقدم عبر صفحتها الرسمية على منصة تويتر، والتعرّف إلى أهم الاستراتيجيات الاتصالية المستخدمة في مضمون صفحتها الرسمية على منصة تويتر. وتصنف هذه الدراسة ضمن البحوث الوصفية التحليلية، اعتمدت الباحثة فيها على منهج المسح باستخدام أداة تحليل المضمون للتغريدات التي نشرتها شركة STC عبر صفحتها الرسمية على منصة تويتر وذلك عبر الحصر الشامل لما نشرته خلال عام 2020م. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: أنّ شركة STC وظفت عبر صفحتها الرسمية على منصة تويتر من خلال مخاطبة الجماهير المحلية والدولية لصالح بيئة المملكة العربية السعودية الحاضنة للاستثمار وعملت على تسويق سمعتها إلكترونياً، وبينت الدراسة من خلال التحليل أنّ الشركة حظيت بدعم مستمر من قبل الدولة وبينت رعايتها لشركات الاتصالات من خلال تقديم كافة الإمكانيات المتاحة للنمو بشركات الاتصالات، وتوصلت الدراسة إلى أنّ شركة STC تستخدم استراتيجية بناء الاجماع ضمن استراتيجيات الاتصال الذي ينص على بناء علاقات استراتيجية بين الشركة وبيئتها المحلية والدولية، ويمكن الاستدلال على ذلك بحجم التفاعل من قبل الجمهور على الادراجات على منصة تويتر حيث استخدمت اللغة العربية بنسبة 81,6% لأغلب الادراجات على المنصة، ثم تليها اللغة الانجليزية بنسبة 18,4% وهذا يدل على مخاطبة الجماهير المحلية والدولية والتفاعل في ما بينهم، ووصت الباحثة إلى تضمين التغريد عبر منصة تويتر باللغة الانجليزية إضافة إلى اللغة العربية بحيث يتم إدراج تغريدتين إحداهما باللغة العربية والثانية باللغة الانجليزية لضمان الوصول إلى اكبر عدد ممكن من الجماهير الدولية