مؤسسة الشرق الأوسط للنشر العلمي
عادةً ما يتم الرد في غضون خمس دقائق
تُعدّ عملية التقييم المؤسسي من العمليات الهامة والضرورية للمؤسسات وبخاصة في مجالات الجودة والتخطيط والتطوير المؤسسي الفعال، حيث هدفت الدراسة التعرف على واقع التقييم المؤسسي في المؤسسات الحكومية الفلسطينية، والمعوقات التي تواجه التقييم المؤسسي، وتقديم مقترحات لتطوير تقييم أداء المؤسسات الحكومية الفلسطينية. استخدمت الدراسة منهج البحث النوعي، وتكونت عينة الدراسة من (11) من العاملين في المؤسسات الفلسطينية (مديرين عامين، ومديري دوائر). واستخدمت المقابلات شبه المنظمة كأداة لها، وتم ّتحليل المقابلات التي أجريت بطريقة تحليل الموضوعات Thematic Analysis. أظهرت نتائج الدراسة عدم وجود نظام لتقييم أداء المؤسسات الحكومية كوحدة واحدة، ولكن الموجود فعلياً هو نظام متابعة وتقييم لخطة الوزارة، وقدمت الدراسة أبرز المعوقات التي تواجه المؤسسة في الحصول على تقييم موضوعي ودقيق والتي توزعت إلى معوقات تتعلق بثقافة التقييم المؤسسي، ومعوقات تتعلق بالتخطيط، وبالكوادر المتخصصة بالتقييم، والبيانات المستخدمة في التقييم، ومعوقات تقنية وتكنولوجية، ومعوقات سياسية، كما قدّمت الدراسة عدداً من المقترحات لتطوير نظام تقييم الأداء المؤسسي. وأوصت الدراسة بضرورة تطوير نظام لتقييم أداء المؤسسات الحكومية في فلسطين يتم من خلاله الحكم بشكل موضوعي على أداء المؤسسة في ظل علاقات ارتباطية بين المدخلات والمخرجات وإجراءات العمل.