شكل الاستبيان

شكل الاستبيان

شكل الاستبيان

الاستبيان هو أسئلة نصية يكتبها الباحث لمعرفة آراء مجموعة من الناس، و شكل الاستبيان هو الذي يحدد إذا كانت الفئة المعنية به سيقبلون عليه أم لا، حيث سيتكّون الطابع الأول لهم عن الاستبيان عقب رؤية شكل الاستبيان سواء كان هذا الاستبيان مفتوحا أم مغلقاً أو أي شكل آخر.

* أشكال الاستبيان

يوجد الكثير من اشكال الاستبيان، و منها الاستبيان حسب أنواع الأسئلة التي يحتويها الاستبيان، و الاستبيان حسب وسائل إيصاله، و الاستبيان حسب جهة الإدارة.

أولاً- الاستبيان حسب أنواع الأسئلة التي يحتويها

١- الاستبيان المغلق

وفي شكل الاستبيان هذا يُطلب من عينة الدراسة أن يختاروا  الإجابة الصحيحة من عدة إجابات،  ويساعد هذا الشكل من الاستبيان في الحصول على معلومات وبيانات أكثر، كما يساهم في التعرف على الأسباب والدوافع.

* مميزات شكل الاستبيان المغلق

أ- سهولة الإجابة عن أسئلته حيث كل ما عليك فعله هو اختيار إجابة من متعدد إجابات.

ب- لا يحتاج لوقت طويل للإجابة عن أسئلته فلا يستغرق أكثر من عشر دقائق في العادة.

* عيوبه

تقييد عينة الدراسة بإجابات محددة مثل موافق و غير موافق أو نعم و لا و لذا يسمى بالاستبيان المقنن.

٢- الاستبيان المفتوح

ويتم في شكل الاستبيان هذا ترك حرية التعبير عن الرأي لعينة الدراسة، ويساعد في معرفة العوامل المؤثرة على الآراء والحقائق.

* عيوب الاستبيان المفتوح

أ- قيام عينة الدراسة أحيانا بالإجابة عن أسئلة شكل الاستبيان هذا بصوره تختلف عن قصد الاستبيان.

ب- صعوبة تصنيف الإجابات وتحليلها.

ج- تدني نسبة إجابة عينة الدراسة عن أسئلة شكل الاستبيان هذا.

د- عدم تحمس عينة الدراسة للكتابة عن رأيهم بالتفصيل.

هـ- الإجابة عن أسئلته تستغرق وقتا طويلا.

و- صعوبة أو استحالة تفريغ معلومات هذا الشكل.

٣- الاستبيان المغلق المفتوح

يتكون هذا الشكل من أسئلة يطلب فيه اختيار الإجابة التي تناسبها، كما يتضمن أسئلة مفتوحة يتم فيها إعطاء الحرية في الإجابة لعينة الدراسة.

٤- الاستبيان المصور

تقدم في هذا الشكل من الاستبيان الأسئلة في صورة رسوم وصور بدلا من الأسئلة المكتوبة، و يفيد هذا الشكل مع الأطفال و الأميين، كما يفيد في التحليل النفسي.

* عيوبه

يصعب تنفيذه.

يقتصر على المواقف المتضمنة خصائص بصرية.

ثانياً- الاستبيان وسائل إيصاله

١- الاستبيان المباشر

يقوم الباحث بتسليمها مباشرة إلى عينة الدراسة والانتظار إلى حين الانتهاء من الإجابة عن أسئلته واستلامها منهم، وتعد من أفضل وسائل  الإجابة على جميع الاستبيانات، كما أنها أفضل الوسائل للتأكد من عدد الاستبيانات التي تم تسليمها و استلامها.

٢- الاستبيان البريدي

يرسله الباحث خلال بريد الرسائل إلى عينة الدراسة، وبعد الانتهاء من الإجابة على أسئلة شكل الاستبيان هذا يتم إعادة الاستبيانات بنفس طريقة تسليمها.

٣- الاستبيان الهاتفي

يجري الباحث اتصالا مع عينة الدراسة و يقوم بقراءة جميع الأسئلة عليهم وانتظار الحصول على الإجابة عن هذه الأسئلة وتسجيل هذه الإجابات ولهذا السبب تعد من أسوء الأشكال للاستبيان حيث تستغرق وقتا طويلا وجهدا كبيرا.

٤- الاستبيان الإلكتروني

يتم شكل الاستبيان هذا من خلال مواقع الإنترنت، و يعد من أقل الأشكال تكلفة، ولكن بالرغم من ذلك فهو غير مناسب لجميع عينات الدراسة، حيث أنه من غير الممكن استهداف كبار السن والأطفال فيه.

ثالثاً- الاستبيان حسب جهة الإدارة

١- الاستبيان المدار ذاتياً من خلال عينات الدراسة

هو شكل استبيان لا يتدخل فيه الباحث بعد إعطاءه لعينات الدراسة ولا يقوم بتوضيح الأسئلة ولا تبسيطها لهم.

٢- استبيان مدار من الباحث

شكل استبيان يكون الباحث فيه مع عينات الدراسة، ويوضح لهم ما هو صعب عليهم أو يرد على الأسئلة الموجهة له، وقد يقوم أيضا بقراءة الاستبيان لهم.

٣- الاستبيان المدفوع

شكل استبيان يهتم بالحصول على معلومات عن منتج معين أو خدمة ما عن طريق الاطلاع على آراء الفئة المستهدفة بقصد تحسين هذا المنتج أو تلك الخدمة أو تقديم منتجات جديدة، ويحصل صاحب الاستبيان على الأموال من خلال أخذ آراء المشاركين في الاستبيان.